Salecity (om försäljning) - Utvecklas som säljare.


Nedräkningen har börjat!

Här öppnar sajten för dig som är intresserad av att utvecklas som säljare och entreprenör eller vill starta eget företag. Vi kommer bland mycket annat att ta upp ämnen om hur du blir en bättre säljare, starta eget, utvecklar ditt företag, personlig utveckling, målsättning, coaching, e-handel, försäljning på Internet, franchise, telefonförsäljning, telemarketing och ledarskap. Vi kommer att publicera artiklar och nyheter där du får tips och idéer från ledande experter. Du kommer att kunna söka nya säljuppdrag, lediga jobb inom försäljning, företag till salu och säljutbildning till dig eller din personal.

Kort sagt - Är du säljare, företagare eller entreprenör, så är salecity.se sajten för dig!

Fram tills dess kan du ta del av Företagande.se där du kan läsa artiklar och delta i forumet: Starta eget


Vi kan med stolthet presentera följande experter & samarbetspartners:

  • http://www.apsis.se
    Apsis är en ledande leverantör av lösningar för nyhetsbrev via e-post. Med erfarenheter från över 500 kunders nyhetsbrev och 3 böcker om Internetmarknadsföring kommer Apsis VD Anders Frankel att vara vår expert inom marknadsföring via e-post.
  • http://www.chillicon.se
    Chillicon Media & webbyrå formger och utvecklar webbplatser och webbkampanjer som märks och utmärks. Deras fokus är att kombinera kreativ design med framtidssäkrad programmering enligt riktlinjer och webbstandarder. På Salecity kommer de att vara experter inom webbdesign och gränssnittsprogrammering.
  • Dropship är en form av försäljning där du inte sitter på ett lager utan skickar ordrarna du får in till ett företag eller grossist som sköter frakt och fakturering åt dig.
  • http://www.foretagande.se
    Företagande.se är ett forum om företagande. De tar upp ämnen om hur du starta eget företag, e-handel, försäljning, affärsidéer, skatter, sociala medier och bokföring. Ställ frågor, läs inlägg och utbyt erfarenheter med andra företagare.
  • http://www.jrutveckling.com
    John Rosenkranz är en populär föreläsare och har över tjugo års erfarenhet som säljare och entreprenör. Med hans breda kunskap kommer han att skriva om personlig utveckling, coachning, ledarskap, försäljning, service och kundtjänst.
  • http://www.laurelli.com/rolf
    Rolf Laurelli är en av de mest erfarna experter inom försäljning i Sverige. Med hans långa erfarenhet, ett tjugotal skrivna böcker och tusentals utbildningsinsatser i bagaget, kommer han bland annat att behandla ämnen som försäljning, säljledning, säljutbildning, affärsmannaskap och Key Account Management.
  • Ledarskap
    Sajten som samlar allt inom ledarskap. Är du eller strävar mot att bli en ledare, besök Ledarskap.biz
  • http://www.lifecareer.se/index.asp
    Lena Mangell är en av pionjärerna inom livs och karriärcoachning och har utbildat och certifierat många av Sveriges karriärcoacher. Lena är Leg. Psykolog, karriärcoach, mentor och organisationskonsult och hon är en ofta anlitad talare på konferenser och seminarier. Hon kommer i första hand att skriva om livs och karriärutveckling.
  • http://www.motivation.se/
    Per Winblad, författare och VD för egna företaget Motivationskonsult AB, har under 25 år utbildat och tränat över 5000 chefer och medarbetare i ledarskap och personlig utveckling. Han har även skrivit boken ”Salomos principer, visar vägen till ett moget ledarskap och ett framgångsrikt liv”. Boken riktar sig till chefer och ledare på olika nivåer, men egentligen till alla som vill uppnå en större livskvalitet genom personlig tillväxt och mognad. Principerna är hämtade från Ordspråksboken och kung Salomo 973-933 f. Kr, en av de visaste män som någonsin levt.
  • http://www.olofrohlander.se
    Olof Röhlander är diplomerad målbildstränare, licensierad mental tränare och certifierad Internationell coach. Olof har jobbat med tusentals människor via inspirerande föreläsningar och individuell coachning, inom både idrottsvärlden och näringslivet. Hans uppgift blir att skriva om personlig utveckling, mental träning, målsättning, och motivation.
  • Personlig coaching har mycket gemensamt med en duktig försäljare. Både coachen och säljaren är, eller i alla fall bör, vara duktiga på att lyssna aktivt och försöka förstå person eller kunden. Här kan du läsa om coachning och kanske kan du hitta inspiration till att bli en säljcoach.
  • Prosales Institute AB är ett analys- och forskningsföretag som specialiserat sig på studier och forskning om försäljning. Deras nyhetsbrev är ett måste om du är försäljare eller jobbar med säljledning eller som säljchef, coach eller liknande.
  • http://www.tlcc.se/
    Tomas Lydahl driver företaget TL Coaching och Consulting. Efter 18 år i U.S.A. där han utbildade sig till coach och jobbade som försäljningschef, är han nu hemma i Sverige igen. Han erbjuder visionstarka företagare sina tjänster inom Försäljning och Affärsnätverkande.”Affärsnätverkande är världens mest effektiva, men ändå minst förstådda marknadsföringsteknik”.
  • http://www.wipcore.se
    Wipcore är marknadens ledande aktör inom lösningar för handel via nätet. Med enorm kunskap och erfarenhet från lång tids ledande position och utveckling av krävande lösningar, kommer wipcore att vara experter inom e-handel och försäljning på internet.

Länkar till bra artiklar om försäljning:

 

"Allt företagande handlar om att få intäkter till bolaget. Detta sker alltid genom försäljning. Du, din personal, hemsida, marknadsföring och kundtjänst bör alla ha ett enda mål. Att sälja!"

 

 

 

Hur du som säljare ändrar ett Nej till ett JA!

Vad är ett "Nej" inom försäljning? Det är en av två saker.

1.) Det kan vara precis som det låter, en uppriktig en-ords-mening att detta är slutet på den diskussionen. Detta kan lätt upptäckas genom tonen i rösten som personen använder. Släpp genast denna personen och slösa inte mer tid med dem.
2.) Övriga "Nej" är en tidig köp signal och den måste behandlas som sådan. Det kan dock krävas lite finess av dig som försäljare för att omvandla detta "nej" till ett "Ja".

Det första du vill göra i detta läge är att lyssna. Personen kommer att berätta varför det är ett nej. Ta reda på varför så att du kan förstå deras specifika situation och vad de söker. Din produkt eller tjänst kanske inte kan uppfylla deras behov till fullo.

Om den inte uppfyller deras behov så kan du fråga efter en referens, namnet på någon annan de vet som kanske behöver din produkt eller tjänst.
Du kan säga något liknade:
- Jag förstår att produkten inte passar dig men känner du någon annan som kanske skulle vara intresserad av det jag erbjuder så skulle det hjälpa mig mycket?

Om du får någon referens så ska du självklart sedan nämna namnet på personen du fick referensen av. Då har du genast en relation till den nya potentiella kunden.
Att be om en referens kan även förvandla deras "nej" till ett eventuellt "ja".

Om din produkt fyller deras behov så är det bara att förklara det för dem efter att du har lyssnat. Försök inte stressa på. Prospektets ursprungliga "Nej" indikerar att ni inte har tillräckligt med samhörighet. Denne är inte beredd att lyssna på vad du som säljare har att säga och han eller hon litar inte riktigt på dig, än. Låt inte detta påverkar dig känslomässigt och ta det inte personligt. Det är en naturlig försvarsmekanism, att inte lita på vem som helst, hur som helst, men du som säljare kan bygga upp förtroendet.

Det viktigaste här är att bygga upp relationen och inte kunskap om produkten! När du har förhållandet kommer de att höra vad ni har att säga och kommer att förstå hur din produkt eller tjänst kan hjälpa dem. För att bygga relationen ställ frågor. Detta visar ett verkligt intresse för dem. Det kommer också att ge er en bedömning av deras situation. När allt detta är på plats kommer de att lita på dig och de kommer att säga "ja" till att köpa din produkt eller tjänst. Du vände ett Nej till JA genom att bry dig och det kände kunden.

Så agerar en duktig försäljare!

 

Förbättra försäljning av kundfördelar – 3 tips

Många säljare pratar om produktens fakta för att de inte förstår eller kan identifiera lösningar åt kunden. Här har du tre tips hur du kan få dina säljare att sälja på kundfördelar i stället för produktfakta:

1. Ställ frågor
Få dina säljare att ställa frågor till prospektet om tidigare erfarenheter, hur deras situation är idag,

2. Använd några nyckelfakta
Ta fram några troliga problem som prospektet kan ha tillsammans med lösningar på dessa. Ha alltid dessa färdiga tillhands.

3. Lämna inte dina säljare i sticket
Även om dina säljare har fullt med frågor, nyckelfakta, kundfördelar, kan han behöva stöd. Var med och lyssna på några samtal och hjälp till att identifiera var han kunde fått fram fördelarna starkare.

Fler artiklar som kan hjälpa er att öka försäljningen publiceras efter hand.

 

 

Bli en stjärn säljare - Kritiska områden som du måste behärska

För att bli en stjärnförsäljare i världsklass så handlar allt om de val du gör som säljare. Det finns bra och dåliga nyheter till detta uttalande. Först det dåliga. Vad du lär dig här i dag kommer nödvändigtvis inte att göra dig till en bättre säljare imorgon.
Nu till de goda nyheterna. Du kan bli en stjärn säljare om du börja göra rätt val i dag - som en stjärn säljare gör.

Stjärn säljare dyker inte bara plötsligt upp eller kommer fram ur ingenstans. De utforma sina vägar till mästerskap med hjälp av hårt arbete och lägger vikt på sina val, all tid! De utvecklar en vinnarmentalitet och lär sig de färdigheter som behövs för att lyckas att bli en stjärn säljare.
Så, hur gör de detta? Jo, genom att arbeta på tio viktiga områden för att skapa försäljningsframgång i dagens mycket konkurrensutsatt värld. För att bli en stjärn säljare måste du bestämma dig för att förbättra dina färdigheter i dessa tio viktiga områden:

1. Lärande

Stjärn säljare har en sak gemensamt - de lär sig alltid nya saker inom försäljning. Deras lärande kan ta flera vägar. De kan lära sig om sina kunder på djupet, så de kan förstå nuvarande och framtida situationer de kommer att möta. Stjärn säljare läser också mycket. Kom ihåg detta – ”ledare är läsare”! De läser om försäljnings- och business trender, ledarskap, ekonomiska trender och industrins utveckling. De är de första att registrera sig för nya utbildningar och sessioner för personlig utveckling. De vet att de måste slipa sina färdigheter varje dag - om de vill fortsätta att vara vinnare och förbli en stjärn säljare.

2 . Affärsmannaskap

I dagens samhälle måste en säljare kunna tala i termer som är viktiga för kunderna. Världen av affärsmannaskap innebär bland annat att förstå saker som - omsättningstillväxt, kostnad för sålda varor, bruttomarginaler, relaterade kostnader, omsättning av nyckeltal och nettoresultat. Om du bara talar om funktioner och fördelar är du i världen av ren varuförsäljning där försäljningspriset är det viktigaste. Lär dig affärsmannaskap!

3 . Förberedelse

En stjärn säljare är beredd och vet att information om kunden skaffas innan mötet sker. Du bekräftar då att du har lärt, visar kunden att du är annorlunda och kommer att du inte kommer att slösa med deras värdefulla tid. Med hjälp av sökmotorer på internet kan du hitta information om dina kunder, deras kunder, finansiella data och trender – detta tillåter dig att vara mer kunnig än dina konkurrenter.

4. Branschkunskap

Detta bör vara enkelt, men du kommer fortfarande hitta säljare med liten förståelse om branschen. För att vara en stjärn säljare är vetskap om branschen är ett krav. Det hjälper dig att förstå trender, cykler, vad som är gamalt eller nytt, bästa praxis och vilka som är deras kunder. Branschkunskap möjliggör att känna till de små hemligheter till framgång och framför allt förmågan att förutse trender inom branschen, vilket gör att du kan vägleda kunden till bättre beslut om sina affärer.

5. Frågeteknik

Här är en mycket viktig punkt. De flesta säljare talar för mycket. Ja, de pratar för mycket och faktiskt så tråkar de ut kunden. Varför? Jo, eftersom kunden alltid kommer att ha åsikter om saker och kunden kommer alltid att tro mer på sina egna tankar och idéer än dina! Detta borde vara en form av grundkunskap inom försäljning, men ändå så är det bara de bästa säljarna som har lärt sig detta faktum. En stjärn säljare använder frågor för att avslöja vad kunden tänker och för att vägleda eller upplysa kunden. Det effektiva med detta är att du som stjärn säljare bli kundcentrerad snarare än att du skryter om vad du tror, tycker och vet. Detta är en obligatorisk färdighet för en modern säljare. Det är en färdighet som en stjärn säljare har lärt sig betydelsen av.

6. Lyssna

Nära samband med kunskapen om att ställa rätt frågor ligger förmågan att aktivt lyssna på kunden. Genom att fokusera på exakt vad kunden säger, öppnas dörren för att förstå vad som pågår i kundens huvud. Stjärnsäljarna har tagit förmågan att lyssna till en högre nivå. Stjärnsäljarna lyssnar till saker som inte är klart definierade av kund, vad som kanske borde ha sagts, men inte sades. De hör allmänna uttalanden och svara med en förtydligande fråga för att få fram detaljerna och en förståelse av situationen. Ett annat intressant resultat kommer från att lyssna på kunden - de tycker om dig mer!

7. Tänk som ägaren

Med detta menas att koppla ihop allt och få en helhet – att följa upp, även det du som säljare kanske inte ska behöva bry dig om. T ex, hur avslutas försäljningen med kunden och hur fungerar kundtjänsten? Känner kunden sig nöjd eller har denne tvivel? Det är uppföljningen som oftast gör att kunden köper igen. Ta tid att tänka på kundtillfredsställelse och hur du uppnår nöjda kunder - vad som krävs för att försäkra framgång med varje kund.

8. Kreativ problemlösning

Det viktiga här är "kreativ." Det handlar om att titta på kundens situation och att tänka på olika sätt hur du kan lösa de problem som kunden har. Sedan väljer du en idé som kommer att skapa den mest effektiva lösningen för både kunden och ditt företag. Tips: Dina största potentiella kunder kommer att testa dig innan de köper, bara för att se om du agerar efter deras bästa intressen.

9. Öva, öva, öva

Stjärn säljare testar inte en ny eller förbättrad teknik på en viktig kund. De arbetar på färdigheter med hjälp av rollspel och tillämpar olika övningar när de är hemma, i bilen, eller vart som passar. Att använda videokamera i praktiken är det snabbaste sättet att få omedelbar förbättring av sin säljkompetens men samtidigt den minst använda på grund av egot och rädslan för misslyckande. Fokusera på att bli en stjärn försäljare och sluta aldrig att öva.

10. Självförtroende

Den slutliga och avgörande faktorn för att bli en stjärn säljare påverkas av de nio andra faktorerna. Självförtroende är nämligen nyckeln till framgång inom försäljning. Kunder vill arbeta med övertygade och självsäkra människor för att få de resultat de behöver. Om du lär dig de nio första punkterna så kommer självförtroendet att komma av sig själv - du kommer då att övertyga dina kunder att köpa!

Omvärlden för dagens säljare förändras snabbt. Som säljare behöver du bestämma om du vill stanna inom försäljningsbranschen på lång sikt eller göra något annat? Starka ord kan tyckas men sanningsenligt är den baserad på hur världen ser ut och den förändring som redan inletts i flera branscher.

Fatta nu ett beslut idag om att bli en stjärn säljare genom att behärska dessa tio kritiska och avgörande faktorer för framgång.

Skriven av Voss Graham och fritt översatt till svenska